PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

CLOOP(以下「当店」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、
以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者

泉 昌利(個人事業主)
古物商許可 神奈川県公安委員会 第452490003866号

住所は、お問い合わせページまたは公式LINEからお問い合わせいただければ、
遅滞なくお知らせします。

2. 取得する個人情報

当店は、郵送買取およびお問い合わせの際に、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、生年月日、職業、連絡先(LINEのアカウント情報を含みます)
• 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード等)の写真(郵送買取の場合)
• お振込み先の金融機関の口座情報
• お問い合わせの内容、お送りいただいた商品の写真

なお、本サイトのお問い合わせフォームに入力された内容は、
本サイトには保存・送信されず、お客様のLINEから当店の公式LINEへ直接送られます。

3. 利用目的

• 買取の査定、お見積り、ご連絡、代金のお振込みのため
• 古物営業法に基づく本人確認および取引の記録のため
• お問い合わせへの回答のため
• 法令に基づき、警察などの公的機関から求められた場合の対応のため

4. 本人確認書類の取り扱い

当店は古物営業法に基づき、すべての買取において本人確認を行っています。

• 対面での買取では、本人確認書類をその場で確認してお返しし、写しはお預かりしません。
• 郵送買取では、本人確認のため、本人確認書類の写真をLINEでお送りいただきます。
  お送りいただいた写真は、本人確認と法令で定められた取引の記録のためにのみ使用し、
  それ以外の目的には使用しません。

取引の記録(対面での買取の売渡証書、郵送買取の記録と本人確認書類の写真)は、
取引の日から3年間保管し、その後は適切な方法で廃棄・削除します。
保管中は、書面は施錠できる場所で、電子データはアクセスできる人を限った環境で管理します。

5. 第三者への提供

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合(警察などの公的機関からの照会を含みます)
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

なお、郵送買取の集荷やお振込みなど、業務を委託する先(配送業者・金融機関など)に、
業務に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

6. 外部サービスの利用

本サイトでは、お問い合わせにLINE(LINEヤフー株式会社)を、
商品の販売にメルカリショップス(株式会社ソウゾウ)を利用しています。
これらのサービス上での情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。
また、本サイトの文字の表示にGoogle Fonts(Google LLC)を利用しています。

7. アクセス解析

本サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するために、
Google LLC のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。
Google アナリティクスは、Cookie(閲覧の記録)を使って、閲覧されたページ、
閲覧の日時、使用している端末・ブラウザの種類、おおよその地域などの情報を収集します。
これらの情報には、お客様の氏名などの個人を特定する情報は含まれません。

収集された情報は、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
詳しくはGoogle のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧下さい。
Google アナリティクスによる情報の収集は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、
Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで止めることができます。

8. 安全管理

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、次の措置を行います。

• 個人情報の取り扱いは、事業者本人が責任者として管理します。
• 個人情報を扱う人を必要な範囲に限り、外部に漏らさないよう徹底します。
• 書面は、施錠できる場所で保管します。
• 電子データは、パスワードと2段階認証で保護されたアカウントで管理し、見られる人を限ります。

郵送買取の記録と本人確認書類の写真は、Google LLC(米国)が提供するクラウドサービス(Google ドライブ等)に保管します。
データが保存されるサーバーの国は特定できないため、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、
安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します(法令で保存が義務付けられている情報を除きます)。

ご請求は、お問い合わせページまたは公式LINEからご連絡下さい。
ご本人であることを、本人確認書類などで確認させていただきます。
手数料はいただきません。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご相談・苦情は、お問い合わせページまたは公式LINEからご連絡下さい。

11. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更などに応じて改定することがあります。
改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日:2026年10月1日